Leads por e-mail, ligações perdidas e SMS
Você está na escada, o telefone toca e a obra vai para o próximo anúncio. Configure uma vez e cada correio de voz, SMS ou e-mail de cliente chega no Groundflag como lead com o número para retornar. Não custa nada: o Google Voice é grátis nos EUA.
Abra Ajustes, depois Marketplace leads, depois Inbox & phone.
O Groundflag mostra um endereço que começa com leads- e é só seu. Toque no ícone de copiar.
Encaminhe o e-mail da empresa para esse endereço.
Gmail: Configurações, Encaminhamento e POP/IMAP, Adicionar um endereço de encaminhamento. Outlook: Configurações, Correio, Encaminhamento. cPanel: Encaminhadores, e ainda guarde uma cópia na sua própria caixa. O Gmail manda uma confirmação primeiro: ela aparece na mesma tela como Confirmar encaminhamento no Gmail.
Pegue ligações perdidas com o Google Voice.
Crie um número em voice.google.com com o mesmo e-mail. Ligue Receber correio de voz por e-mail e desligue o encaminhamento de chamadas para o seu telefone. No celular, mande as não atendidas para esse número: AT&T e T-Mobile discam **004*1, depois o número, depois #, e ligam; Verizon disca *71 e o número.
Pegue SMS.
No Google Voice ligue Encaminhar mensagens para o e-mail, e mostre o número do Google Voice como o número de SMS no site e no perfil do Google.
Veja O que chegou.
Cada e-mail, correio de voz ou SMS aparece como lead, ou como Não é um lead quando foi spam, uma ligação robótica, uma oferta ou um candidato. Toque Abrir lead para retornar a ligação. E-mail do produto Groundflag (redefinir senha, primeiros passos), Stripe, Belcome e remetentes de sistema parecidos nunca aparecem aqui: o servidor descarta antes da IA.
O que você ganha
O lead abre com o número de quem ligou como telefone do cliente, então você liga num toque. O telefone do dono recebe um push, Novo lead, com o que o cliente disse.
Ligue Responder leads novos com IA em Ajustes, Fontes de leads, e um e-mail vai ao cliente no idioma dele, dizendo que você recebeu o pedido e pedindo fotos ou o endereço. Nunca fala de preço, datas ou licenças.
O que não funciona
SMS e ligações para o seu celular pessoal não chegam sozinhos ao Groundflag: precisam do número do Google Voice ou do encaminhamento acima.
O mesmo lead enviado duas vezes aparece uma vez, como Mesmo lead de novo.
O Gmail encaminha tudo, inclusive o e-mail do próprio Groundflag. Essas mensagens são descartadas na chegada para um link de redefinir senha nunca virar obra falsa.
Perguntas
Custa a mais?
Não. Está em todos os planos, e o Google Voice é grátis nos EUA.
O Groundflag atende o telefone?
Não. Ele pega o correio de voz e o SMS, vira lead e avisa na hora.
Também pegar leads do Angi, Thumbtack ou Yelp?
Sim, na mesma tela Marketplace leads.
Por que não vejo e-mails do Groundflag ou do Stripe em O que chegou?
São descartados de propósito. Só e-mail de cliente e de marketplace vira lead ou Não é um lead.
Continue lendo
Dúvidas? Escreva para hello@groundflag.com